Algemene voorwaarden voor retourneren

Voorwaarden voor retourzending

-Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.

-Sieraden mogen niet gedragen zijn om hygiënische redenen.

-Beeldjes dienen zorgvuldig verpakt te worden om schade tijdens transport te voorkomen.

-De originele verpakking (indien van toepassing) moet worden meegestuurd.

Retourkosten

-De kosten voor het terugsturen zijn volledig voor de klant.

-Niet‑gefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Hoe kun je retourneren

1. Stuur een e-mail naar info@lievesaar.nl met je naam, ordernummer en reden van retour.

2. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.

3. Verpak het artikel stevig en stuur het terug via een vervoerder naar keuze.

4. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

Terugbetaling

-Na ontvangst en controle van het artikel wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort op jouw bankrekening.

-Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@lievesaar.nl. Wij doen er alles aan om een probleem op te lossen.